เทคนิคที่บริษัทประเมินประสิทธิภาพการทำงานกับที่สุดในบริษัท กำหนดว่าบริษัทเหล่านั้นประสบความสำเร็จระดับประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา และใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของตนเอง รวมเรื่องที่สามารถ benchmarked กลยุทธ์ การดำเนินงาน และกระบวนการ