การบริหารงานคุณภาพมาตรฐานสำหรับอุตสาหกรรมโทรคมนาคมตาม ISO 9000 วัตถุประสงค์คือการ กำหนดความต้องการสำหรับการออกแบบ พัฒนา ผลิต จัดส่ง ติดตั้ง และบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์และบริการ รวมเป็นต้นทุน และประสิทธิภาพการทำงานตามวัดที่วัดความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพการทำงานคุณภาพของสินค้าและบริการ