En term som används för att jämföra två typer av kvalitet verksamhet. Prevention avser aktiviteter för att förhindra avvikelser i produkter och tjänster. Upptäckt avser aktiviteter för att upptäcka avvikelser redan i produkter och tjänster. En annan fras att beskriva denna distinktion "designa i kvalitet kontra inspektera kvaliteten."