Техника, в котором компания измеряет производительность против лучших в класс компаний, определяет, каким образом эти компании достигли их уровни производительности и использует информацию для повышения эффективности своей деятельности. Предметы, которые могут быть оценивало включают стратегии, операции и процессы.