Ein Werkzeug zur Analyse von Prozess-Dispersion. Es wird auch bezeichnet als die "Ishikawa-Diagramm", da Kaoru Ishikawa entwickelt es und der "Fishbonediagramm", da das gesamte Diagramm ein Fisch-Skelett ähnelt. Das Diagramm veranschaulicht die Hauptursachen und subcauses führt zu einer Wirkung (Symptom). Die Ursache- Wirkungs -Diagramm ist eine der "sieben Werkzeuge der Qualität".