Eine Technik, in dem ein Unternehmen seine Leistung gegenüber der besten Unternehmen, Maßnahmen, bestimmt, wie diese Unternehmen ihre Performance-Level erreicht und nutzt diese Informationen zur Verbesserung der eigenen Leistung. Themen, die gebenchmarkt werden können sind unter anderem Strategien, Maßnahmen und Prozesse.