Metoda, která poskytuje organizacím nástroje ke zlepšení schopnosti svých obchodních procesů. Toto zvýšení výkonu a snížení v procesu změny vedou k vada snížení a zlepšení v zisku, morálka zaměstnanců a kvalitě výrobků nebo služeb. Kvalita six Sigma je termín obecně používaný k označení procesu je dobře kontrolován (±6 s ze středu ovládacího prvku grafu).